Meld uw tip of klacht
Waar mensen samenwerken, kunnen misverstanden of fouten ontstaan. Dat is binnen onze stichting niet anders. Veel klachten zijn eenvoudig op te lossen. Daarom vragen wij u om zorgen of problemen zo snel mogelijk te melden en er niet mee te wachten. Wanneer er sprake is van een serieuze klacht, zoals over begeleiding, beoordeling, schoolorganisatie, seksuele intimidatie, discriminatie, agressie, geweld of pesten, bespreek dit dan eerst met de direct betrokkene(n).
Komt u er samen niet uit? Dan kunt u terecht bij onze interne contactpersoon. Deze ondersteunt leerlingen, ouders en medewerkers bij klachten over ongewenst gedrag en gaat vertrouwelijk met alle informatie om.
Klachtenregeling
Elke onderwijsorganisatie is wettelijk verplicht een klachtenregeling en een onafhankelijke klachtencommissie te hebben. In onze formele klachtenregeling leest u precies hoe wij met klachten omgaan.
Klokkenluidersregeling
Voor situaties waarin sprake kan zijn van een vermoeden van een misstand waarbij het maatschappelijk belang in het geding is, heeft Viviani een klokkenluidersregeling. Een melding wordt in principe eerst intern onderzocht. In de regeling staat beschreven hoe dit proces verloopt en wanneer een externe melding mogelijk is.
Contactpersonen
Op bestuursniveau:
- I. Berger – algemene klachten en klachten over zorg en ondersteuning (passend onderwijs)
- J. Hoogland – externe vertrouwenspersoon
Tel.: 085‑1055055
E-mail: algemeen@hetvtb.nl
Voor interne meldingen (integriteit):
- Het Vertrouwensbureau
De Gang 1A, 9531 JK Borger
Tel.: 085‑1055055